Engagement qualité

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Helfrich s’engage
  • Notre outil de productions ainsi que le savoir faire de nos équipes nous permettent de proposer des prestations de grande qualité.
  • Afin de garantir nos délais de livraison, nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus.
  • Tous nos articles jouets respectent les normes de sécurité imposées par les Directives européennes 2002/95/CE (RoHS) et 2017/2102/UE et le Règlement européen 2008/765 (marquage CE), ainsi que la norme NFEN71.
  • La fabrication des jeux, jouets et cadeaux ne requiert pas l’emploi d’une main d’œuvre enfantine dans les conditions contraires aux conventions internationales reconnues.
  • Notre entreprise respecte la Directive européenne 2009/48/CE du 18 juin 2009, transposée en Droit français par le Décret n°2010-166 du 22 février 2010 et l’Arrêté du 24 février 2010 et ses amendements.
  • Un audit est effectué à l’arrivée de chaque nouveau produit afin de certifier la provenance et la qualité du jouet ainsi que le respect des normes Européennes. Une attestation des fournisseurs est alors fournie.
  • Stockage : Propre et lumineux, il est nettoyé quotidiennement, assurant la qualité de nos prestations colis, dans le respect de la législation en vigueur. Le stockage et les quais d’expéditions permanent un contrôle récurant (au stockage puis à l’expédition) de toutes nos palettes : qualité d’emballage, quantité, etc.
  • Colis gourmands : Nos fournisseurs sont tous basés en Europe. Entre autre : Feyel, Les Terrines du Morvan, Les Chocolateries du Luxembourg, Fortwenger, Les Grands Chais de France, etc. Nous mettons tout en œuvre, chaque jour avec passion, pour que chaque colis soit le reflet de votre attente, de la confection à la réception.
  • Respectueux de l’environnement nos équipes s’assurent que les critères requis sont respectés dans le choix de ses fournisseurs et prestataires. L’ensemble de nos déchets est recyclé.
  • Nos catalogues papiers et Chèques Cadeaux sont conçus par un imprimeur français, certifié «imprim’vert ».