Engagement qualité

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Helfrich s’engage :

  • Notre outil de productions ainsi que le savoir faire de nos équipes nous permettent de proposer des prestations de grande qualité.
  • Afin de garantir nos délais de livraison, nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus.
  • Tous nos articles jouets respectent les normes de sécurité imposées par la directive européenne 3588 (marquage CE), ainsi que la norme EN71, et sont fabriqués en France ou en Europe. Ils sont accompagnés d’une note rédigée en français et contient toutes les indications sur les précautions à prendre lors de l’utilisation.
  • La fabrication des jeux, jouets et cadeaux ne requiert pas l’emploi d’une main d’œuvre enfantine dans les conditions contraires aux conventions internationales reconnues.
  • Notre entreprise respecte la directive européenne 88/378/CCE du 3 mai 1988 concernant les normes UE
  • Un audit est effectué à l’arrivée de chaque nouveau produit afin de certifier la provenance et la qualité du jouet ainsi que le respect des normes Européennes. Une attestation des fournisseurs est alors fournie.
  • Stockage : Propre et lumineux, il est nettoyé quotidiennement, assurant la qualité de nos prestations colis, dans le respect de la législation en vigueur. Le stockage et les quais d’expéditions permanent un contrôle récurant (au stockage puis à l’expédition) de toutes nos palettes : qualité d’emballage, quantité, etc.
  • Colis gourmets : Nos fournisseurs sont tous basés en Europe. Entre autre : Feyel, Les Terrines du Morvan, Les Chocolateries du Luxembourg, Fortwenger, Les Grands Chais de France, etc. Nous mettons tout en œuvre, chaque jour avec passion, pour que chaque colis soit le reflet de votre attente, de la confection à la réception.
  • Respectueux de l’environnement nos équipes s’assurent que les critères requis sont respectés dans le choix de ses fournisseurs et prestataires. L’ensemble de nos déchets est recyclé.
  • Nos catalogues papiers et Chèques Cadeaux sont conçus par un imprimeur français, certifié «imprim’vert ».